A.全額退還
B.部分退還
C.半數(shù)退還
D.不予退還
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A.征求該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)意見
B.與該團(tuán)全程導(dǎo)游商量確定
C.與接待社計(jì)調(diào)部聯(lián)系
D.對其要求進(jìn)行婉拒
A.盡量滿足其要求
B.協(xié)助辦理
C.積極聯(lián)系
D.一般都不能答應(yīng)更換
A.旅游合同中旅游者已聲明的飲食禁忌
B.旅游者在餐前3小時提出換餐
C.旅游者提出自費(fèi)換住更高檔次的房間
D.旅游者在用餐時提出不吃豬肉
A.客房朝北光線不好
B.客房在走廊盡頭離電梯近
C.在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)
A.提出合理要求
B.提出過高要求
C.提出不實(shí)際的要求
D.一味提出苛求
A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.飯店人員
C.旅游團(tuán)團(tuán)長
D.旅行社計(jì)調(diào)員
A.請示旅行社,聽取意見
B.退掉蘇州住宿,在上海訂房
C.告知客人,計(jì)劃不能更改
D.請領(lǐng)隊(duì)做這部分客人工作,說明更改確實(shí)有困難
A.向中國同行單位匯報(bào)
B.向中國同行單位上級部門匯報(bào)
C.向該團(tuán)組團(tuán)社匯報(bào)
D.向當(dāng)?shù)亟哟鐓R報(bào)
A.不予理睬
B.以觀后效
C.懲前毖后
D.努力滿足
A.提醒游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部門鑒定
C.建議他捐贈給當(dāng)?shù)夭┪镳^
D.建議他到相關(guān)商店咨詢價(jià)格
最新試題
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括()
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項(xiàng)是()
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識,以下說法正確的是()。
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是()。
帶團(tuán)期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()