A.征求該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)
B.與該團(tuán)全程導(dǎo)游商量確定
C.與接待社計(jì)調(diào)部聯(lián)系
D.對(duì)其要求進(jìn)行婉拒
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A.盡量滿足其要求
B.協(xié)助辦理
C.積極聯(lián)系
D.一般都不能答應(yīng)更換
A.旅游合同中旅游者已聲明的飲食禁忌
B.旅游者在餐前3小時(shí)提出換餐
C.旅游者提出自費(fèi)換住更高檔次的房間
D.旅游者在用餐時(shí)提出不吃豬肉
A.客房朝北光線不好
B.客房在走廊盡頭離電梯近
C.在客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)
A.提出合理要求
B.提出過(guò)高要求
C.提出不實(shí)際的要求
D.一味提出苛求
A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.飯店人員
C.旅游團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
D.旅行社計(jì)調(diào)員
A.請(qǐng)示旅行社，聽(tīng)取意見(jiàn)
B.退掉蘇州住宿，在上海訂房
C.告知客人，計(jì)劃不能更改
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)做這部分客人工作，說(shuō)明更改確實(shí)有困難
A.向中國(guó)同行單位匯報(bào)
B.向中國(guó)同行單位上級(jí)部門(mén)匯報(bào)
C.向該團(tuán)組團(tuán)社匯報(bào)
D.向當(dāng)?shù)亟哟鐓R報(bào)
A.不予理睬
B.以觀后效
C.懲前毖后
D.努力滿足
A.提醒游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部門(mén)鑒定
C.建議他捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)夭┪镳^
D.建議他到相關(guān)商店咨詢(xún)價(jià)格
A.游客要求自行參觀博物館
B.游客要求租借自行車(chē)游覽
C.游客要求離站前去購(gòu)物
D.游客要求獨(dú)自拜訪名人故居
最新試題
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）