A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.飯店人員
C.旅游團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
D.旅行社計(jì)調(diào)員
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A.請(qǐng)示旅行社,聽(tīng)取意見(jiàn)
B.退掉蘇州住宿,在上海訂房
C.告知客人,計(jì)劃不能更改
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)做這部分客人工作,說(shuō)明更改確實(shí)有困難
A.向中國(guó)同行單位匯報(bào)
B.向中國(guó)同行單位上級(jí)部門(mén)匯報(bào)
C.向該團(tuán)組團(tuán)社匯報(bào)
D.向當(dāng)?shù)亟哟鐓R報(bào)
A.不予理睬
B.以觀后效
C.懲前毖后
D.努力滿(mǎn)足
A.提醒游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部門(mén)鑒定
C.建議他捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)夭┪镳^
D.建議他到相關(guān)商店咨詢(xún)價(jià)格
A.游客要求自行參觀博物館
B.游客要求租借自行車(chē)游覽
C.游客要求離站前去購(gòu)物
D.游客要求獨(dú)自拜訪名人故居
A.組團(tuán)社
B.組團(tuán)社和地接社
C.領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員
D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
A.請(qǐng)示當(dāng)?shù)赝馐虏块T(mén)
B.請(qǐng)示當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)
C.請(qǐng)示當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)
D.請(qǐng)示當(dāng)?shù)亟哟?/p>
A.陪同客人到公安局辦理延長(zhǎng)簽證手續(xù)
B.可滿(mǎn)足其要求
C.給予婉拒
D.請(qǐng)示旅行社
A.符合法律法規(guī)
B.合理而可能
C.尊重游客
D.維護(hù)尊嚴(yán)
A.房間緊靠樓層服務(wù)臺(tái),時(shí)有電話鈴聲打擾
B.房間發(fā)現(xiàn)了蟑螂
C.房間面朝大街,時(shí)有吵鬧聲傳入
D.樓層服務(wù)員不熱情
最新試題
為保證安全行車(chē),導(dǎo)游員下列做法正確的是()
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括()
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()