A.請(qǐng)示旅行社,聽(tīng)取意見(jiàn)
B.退掉蘇州住宿,在上海訂房
C.告知客人,計(jì)劃不能更改
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)做這部分客人工作,說(shuō)明更改確實(shí)有困難
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A.向中國(guó)同行單位匯報(bào)
B.向中國(guó)同行單位上級(jí)部門(mén)匯報(bào)
C.向該團(tuán)組團(tuán)社匯報(bào)
D.向當(dāng)?shù)亟哟鐓R報(bào)
A.不予理睬
B.以觀后效
C.懲前毖后
D.努力滿足
A.提醒游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部門(mén)鑒定
C.建議他捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)夭┪镳^
D.建議他到相關(guān)商店咨詢價(jià)格
A.游客要求自行參觀博物館
B.游客要求租借自行車(chē)游覽
C.游客要求離站前去購(gòu)物
D.游客要求獨(dú)自拜訪名人故居
A.組團(tuán)社
B.組團(tuán)社和地接社
C.領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員
D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
A.請(qǐng)示當(dāng)?shù)赝馐虏块T(mén)
B.請(qǐng)示當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)
C.請(qǐng)示當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)
D.請(qǐng)示當(dāng)?shù)亟哟?/p>
A.陪同客人到公安局辦理延長(zhǎng)簽證手續(xù)
B.可滿足其要求
C.給予婉拒
D.請(qǐng)示旅行社
A.符合法律法規(guī)
B.合理而可能
C.尊重游客
D.維護(hù)尊嚴(yán)
A.房間緊靠樓層服務(wù)臺(tái),時(shí)有電話鈴聲打擾
B.房間發(fā)現(xiàn)了蟑螂
C.房間面朝大街,時(shí)有吵鬧聲傳入
D.樓層服務(wù)員不熱情
A.告知該客人,由于失散多年,地址又不詳,難以辦到
B.告知該客人,明天可以不隨團(tuán)活動(dòng),自己去找找看
C.告知該客人,第二天陪同其去尋找,將工作暫托全程導(dǎo)游代理
D.將情況報(bào)告旅行社,請(qǐng)旅行社與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系幫助尋找
最新試題
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,需輸入()
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是()。
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
在旅游車(chē)上,有位游客暈車(chē)嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()