A.客房朝北光線不好
B.客房在走廊盡頭離電梯近
C.在客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)
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A.提出合理要求
B.提出過高要求
C.提出不實(shí)際的要求
D.一味提出苛求
A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.飯店人員
C.旅游團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
D.旅行社計(jì)調(diào)員
A.請(qǐng)示旅行社,聽取意見
B.退掉蘇州住宿,在上海訂房
C.告知客人,計(jì)劃不能更改
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)做這部分客人工作,說明更改確實(shí)有困難
A.向中國(guó)同行單位匯報(bào)
B.向中國(guó)同行單位上級(jí)部門匯報(bào)
C.向該團(tuán)組團(tuán)社匯報(bào)
D.向當(dāng)?shù)亟哟鐓R報(bào)
A.不予理睬
B.以觀后效
C.懲前毖后
D.努力滿足
A.提醒游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部門鑒定
C.建議他捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)夭┪镳^
D.建議他到相關(guān)商店咨詢價(jià)格
A.游客要求自行參觀博物館
B.游客要求租借自行車游覽
C.游客要求離站前去購物
D.游客要求獨(dú)自拜訪名人故居
A.組團(tuán)社
B.組團(tuán)社和地接社
C.領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員
D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
A.請(qǐng)示當(dāng)?shù)赝馐虏块T
B.請(qǐng)示當(dāng)?shù)毓膊块T
C.請(qǐng)示當(dāng)?shù)芈糜尾块T
D.請(qǐng)示當(dāng)?shù)亟哟?/p>
A.陪同客人到公安局辦理延長(zhǎng)簽證手續(xù)
B.可滿足其要求
C.給予婉拒
D.請(qǐng)示旅行社
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旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于()。
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
帶團(tuán)期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()