判斷題飯店是一種具有綜合服務功能的企業(yè),不僅要滿足賓客住宿和飲食的基本需要,還必須在同一時間的不同空間滿足客人的多種消費需求。
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7.多項選擇題飯店市場營銷管理的功能有() 。
A.發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需求
B.指導決策
C.市場的開拓
D.引導顧客消費
8.多項選擇題根據(jù)不同的市場環(huán)境,飯店目標市場選擇的策略可分為()。
A.無差別市場策略
B.區(qū)別市場策略
C.集中市場策略
D.觀望市場策略
9.多項選擇題飯店組織結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容主要包括()。
A.組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖
B.職務分析
C.部門劃分
D.職務說明書
10.多項選擇題飯店管理與一般企業(yè)的管理有很大差異,具有自己的特點,主要表現(xiàn)在()。
A.綜合系統(tǒng)的管理體系
B.善變求新的應對機制
C.以人為本的根本立場
D.供求相適的經(jīng)營策略
最新試題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。
題型:多項選擇題
廣義的酒店服務質(zhì)量包括酒店服務的三要素。
題型:判斷題
下列符號中代表預計住客房的是()。
題型:單項選擇題
提高前廳服務質(zhì)量管理的方法有()
題型:多項選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題
酒店經(jīng)營管理包括對()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項選擇題
在酒店中輪椅一般由()負責提供。
題型:單項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動,以這一目的剖析賓客地消費行為時,必須分析兩個關(guān)鍵地因素,即()。
題型:多項選擇題
下列符號中代表干凈房間的是()。
題型:單項選擇題
酒店冬季采暖利用的是()。
題型:單項選擇題