A.組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖
B.職務(wù)分析
C.部門(mén)劃分
D.職務(wù)說(shuō)明書(shū)
您可能感興趣的試卷
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2018年秋季學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試酒店管理概論真題及答案
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2018年春季學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試酒店管理概論真題及考試
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2017年秋季學(xué)期"開(kāi)放專(zhuān)科"期末考試酒店管理概論真題及答案
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué) )2016年秋季學(xué)期"開(kāi)放專(zhuān)科"期末考試酒店管理概論真題及答案
你可能感興趣的試題
A.綜合系統(tǒng)的管理體系
B.善變求新的應(yīng)對(duì)機(jī)制
C.以人為本的根本立場(chǎng)
D.供求相適的經(jīng)營(yíng)策略
A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
B.人員配備
C.組織管理體系
D.組織變革
A.確立飯店產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.飯店經(jīng)營(yíng)管理和監(jiān)督
C.維護(hù)飯店賓客的利益
D.維護(hù)飯店企業(yè)的利益
A.道德素養(yǎng)
B.心理素養(yǎng)
C.業(yè)務(wù)素養(yǎng)
D.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
A.物質(zhì)產(chǎn)品
B.感覺(jué)上的享受
C.顧客主觀評(píng)價(jià)
D.心理上的感覺(jué)
A.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)飯店
B.飯店集團(tuán)
C.飯店自聯(lián)組織
D.飯店企業(yè)集團(tuán)
A.須經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)
B.具有旅游服務(wù)接待設(shè)施
C.具有服務(wù)的綜合服務(wù)功能
D.飯店是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,具有法人地位
A.差別定價(jià)策略
B.新產(chǎn)品定價(jià)策略
C.心里定價(jià)策略
D.折扣定價(jià)策略
A.飯店產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度
B.飯店產(chǎn)品組合的深度
C.飯店產(chǎn)品組合的一致性
D.飯店產(chǎn)品組合的廣度
A.飯店的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
B.飯店的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
C.飯店的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
D.飯店的微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
最新試題
酒店冬季采暖利用的是()。
下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門(mén)的有()。
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
前廳服務(wù)功能包括()。
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
下列酒店中,從()以上就必須配備專(zhuān)職行李員。
酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高,具備專(zhuān)業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
以下屬于顧客滿(mǎn)意調(diào)查渠道是()。