A.語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練
B.相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相支持、共同提高
C.崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全
D.優(yōu)質(zhì)、低耗、高效
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A.堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志
B.先天生理因素
C.思維訓(xùn)練
D.標(biāo)新立異
A.上下級
B.同事
C.師徒
D.從業(yè)人員與服務(wù)對象
A.節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟(jì)增長
B.節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會
C.生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)
D.節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值
A.企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件
B.抵制不正之風(fēng)的客觀要求
C.企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容
D.企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證
A.崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)
B.操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求
C.規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求
D.職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求
A.激勵功能
B.自律功能
C.導(dǎo)向功能
D.整合功能
A.多說俏皮話
B.用尊稱，不用忌語
C.語速要快節(jié)省客人時間
D.不亂幽默，以免客人誤解
A.著裝華貴
B.鞋襪搭配合理
C.飾品俏麗
D.發(fā)型突出個性
A.模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律
B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精
C.顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從
D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
A.堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求
B.立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
C.對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育
D.不再理睬顧客
最新試題
怎樣認(rèn)識在新的歷史起點(diǎn)上全面深化改革的重大意義？
社會主義職業(yè)道德有哪些基本特征？有什么作用？
如何把握全面深化改革的指導(dǎo)思想？
毛澤東對我國社會主義建設(shè)規(guī)律的探索有哪些重要成果？
什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德的基本特征有哪些？
為人民服務(wù)的基本內(nèi)容有哪些？
全面深化改革的總目標(biāo)、總體思路和重點(diǎn)是什么？
為什么說科學(xué)發(fā)展觀是立足社會主義初級階段基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實(shí)踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的？
公民職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容是什么？
為什么把集體主義作為社會主義公民道德建設(shè)的基本原則？