A.多說俏皮話
B.用尊稱,不用忌語
C.語速要快節(jié)省客人時(shí)間
D.不亂幽默,以免客人誤解
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A.著裝華貴
B.鞋襪搭配合理
C.飾品俏麗
D.發(fā)型突出個(gè)性
A.模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律
B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí),在業(yè)務(wù)上精益求精
C.顧客是上帝,對(duì)顧客應(yīng)唯命是從
D.對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
A.堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求
B.立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
C.對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育
D.不再理睬顧客
A.節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶
B.節(jié)儉是誠實(shí)守信的基礎(chǔ)
C.節(jié)儉是持家之本
D.節(jié)儉是維持人類生存的必需
A.辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德要求,與普通工人關(guān)系不大
B.誠實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)
C.誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益
D.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,信守承諾者往往失敗
A.工作技能
B.強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感
C.光明磊落的態(tài)度
D.堅(jiān)持真理的品質(zhì)
A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
B.可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌
A.保守企業(yè)秘密
B.派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾
D.凡有利于企業(yè)利益的行為
A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識(shí)
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴
A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒偽劣產(chǎn)品
D.盜版
最新試題
為人民服務(wù)的基本內(nèi)容有哪些?
為什么說中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系是對(duì)我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)?
一個(gè)合格的勞動(dòng)者,要有良好的職業(yè)意識(shí),認(rèn)識(shí)自己,明白責(zé)任,辦好角色,做好服務(wù)。
為什么把為人民服務(wù)作為社會(huì)主義公民道德建設(shè)的核心?
我國(guó)刑法規(guī)定的犯罪種類有哪些?
全面深化改革的總目標(biāo)、總體思路和重點(diǎn)是什么?
怎樣理解民事權(quán)利?
為什么說“三個(gè)代表”是一個(gè)統(tǒng)一的整體,既相互聯(lián)系,又相互促進(jìn)?
怎樣切實(shí)加強(qiáng)和改善對(duì)全面深化改革的領(lǐng)導(dǎo)?
鄧小平理論圍繞什么問題深刻地揭示了社會(huì)主義的本質(zhì)?