單項選擇題以選用員工工作的綜合表現(xiàn)和員工潛在的發(fā)展能力作為考評標(biāo)準(zhǔn)的考評法是()
A.評分法
B.強(qiáng)制等級比例法
C.受獎系數(shù)
D.比較法
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1.單項選擇題采用家庭式結(jié)構(gòu),為長住客人而建的酒店屬于()
A.旅游酒店
B.住宅式酒店
C.精品酒店
D.主題酒店
4.問答題簡述酒店信息的特征。
6.多項選擇題酒店員工激勵具有不可替代的作用,主要包括()。
A.降低經(jīng)營風(fēng)險
B.發(fā)揮員工潛能
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.提高勞動效率
E.提高戰(zhàn)略水平
7.多項選擇題市場營銷是在一個動態(tài)的全球環(huán)境中進(jìn)行的。因此需要營銷管理人員以一種嶄新的觀念和思路思考營銷的目標(biāo)和實(shí)踐。目前酒店營銷面臨以下主要挑戰(zhàn)()。
A.人口老齡化的挑戰(zhàn)
B.全球化的挑戰(zhàn)
C.成本上升的挑戰(zhàn)
D.社會責(zé)任營銷的挑戰(zhàn)
E.科學(xué)技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)
8.單項選擇題()主要完成酒店人事關(guān)系及工資管理,包括檔案管理、勞動組織管理、招人用人管理、員工培訓(xùn)管理、人事變動管理、考勤輸入管理、工資發(fā)放管理、工資匯總管理等。
A.財務(wù)管理子系統(tǒng)
B.人力資源管理子系統(tǒng)
C.總經(jīng)理管理子系統(tǒng)
D.餐飲管理子系統(tǒng)
9.單項選擇題酒店市場營銷管理的本質(zhì)是()。
A.促銷管理
B.需求管理
C.廣告策略管理
D.渠道管理
10.單項選擇題下列不屬于酒店人力資源管理特征的選項是()。
A.能動性
B.時效性
C.再生性
D.單一性
最新試題
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
題型:單項選擇題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
題型:多項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動,以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時,必須分析兩個關(guān)鍵地因素,即()。
題型:多項選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有()
題型:多項選擇題
下列符號中代表預(yù)計住客房的是()。
題型:單項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有()。
題型:多項選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題
酒店管理包含的含義是()。
題型:多項選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有()。
題型:多項選擇題