單項選擇題穩(wěn)重型相當于()。
A.黏液質
B.膽汁質
C.多血質
D.抑郁質
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1.單項選擇題()好奇心強,行動節(jié)奏快,喜歡多動多看,好表現(xiàn),熱衷熱門話題的討論。
A.地位高的游客
B.西方人
C.老年游客
D.年輕游客
2.單項選擇題以下屬于靜態(tài)觀賞形式的是()。
A.漫步于園林之中
B.山頂觀日出
C.乘纜車觀山景
D.乘船在湖上游覽
3.單項選擇題浪漫、享受生活、注重外表指的是()。
A.美國人
B.法國人
C.英國人
D.日本人
4.單項選擇題導游員在飯店未找到送站的游客,應與司機一起共同尋找至少(),仍未找到,應向旅行社報告,請計調人員協(xié)助查詢。
A.30分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.1小時
5.單項選擇題導游員應提前()與散客約定離開飯店赴交通集散地的時間。
A.24小時
B.2分鐘
C.半天
D.1小時
6.單項選擇題散客導游服務過程中的最后一個接待環(huán)節(jié)是()。
A.送站服務
B.后續(xù)工作
C.購物服務
D.導游服務
7.單項選擇題協(xié)助散客離店時,導游員提前到達下榻飯店的時間是()。
A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘
8.單項選擇題導游員在送國內航班散客時,提前抵達車站、碼頭的時間是()。
A.2小時
B.90分鐘
C.1小時
D.45分鐘
9.單項選擇題導游員在送乘火車離開的散客時,提前抵達車站、碼頭的時間是()。
A.2小時
B.90分鐘
C.1小時
D.45分鐘
10.單項選擇題游覽期間,一散客提出在旅游目的地拜訪當地名人時,導游人員的正確做法是()。
A.向游客詢問線索,請公安機關幫助尋找
B.應問清事由和拜訪目的,并及時向有關領導匯報,按規(guī)定辦理
C.婉言拒絕
D.帶游客直接登門拜訪
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
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簡述散客導游服務程序。
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說明此案例中事故的性質。
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
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