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單項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中的最后一個(gè)接待環(huán)節(jié)是（）。

A.送站服務(wù)
B.后續(xù)工作
C.購(gòu)物服務(wù)
D.導(dǎo)游服務(wù)

1.單項(xiàng)選擇題協(xié)助散客離店時(shí)，導(dǎo)游員提前到達(dá)下榻飯店的時(shí)間是（）。

A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在送國(guó)內(nèi)航班散客時(shí)，提前抵達(dá)車站、碼頭的時(shí)間是（）。

A.2小時(shí)
B.90分鐘
C.1小時(shí)
D.45分鐘

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在送乘火車離開(kāi)的散客時(shí)，提前抵達(dá)車站、碼頭的時(shí)間是（）。

A.2小時(shí)
B.90分鐘
C.1小時(shí)
D.45分鐘

4.單項(xiàng)選擇題游覽期間，一散客提出在旅游目的地拜訪當(dāng)?shù)孛藭r(shí)，導(dǎo)游人員的正確做法是（）。

A.向游客詢問(wèn)線索，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)幫助尋找
B.應(yīng)問(wèn)清事由和拜訪目的，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按規(guī)定辦理
C.婉言拒絕
D.帶游客直接登門拜訪

5.單項(xiàng)選擇題為散客提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游員應(yīng)提前（）抵達(dá)集合地點(diǎn)接運(yùn)游客。

A.2小時(shí)
B.90分鐘
C.15分鐘
D.45分鐘

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)于個(gè)體散客，導(dǎo)游員可以采?。ǎ┻M(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)講解，更覺(jué)得親切自然。

A.宣講形式
B.對(duì)話或問(wèn)答形式
C.錄像形式
D.圖文形式

7.單項(xiàng)選擇題如果迎接乘火車的散客，導(dǎo)游員應(yīng)提前到達(dá)火車站的時(shí)間是（）。

A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘

8.單項(xiàng)選擇題如果迎接乘飛機(jī)的散客，導(dǎo)游人員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是（）。

A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘

9.單項(xiàng)選擇題（）是團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的原始記錄，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)將其交給計(jì)調(diào)并歸入該團(tuán)的檔案中。

A.出境旅游行程表
B.領(lǐng)隊(duì)日志
C.旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表
D.領(lǐng)隊(duì)小結(jié)

10.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)結(jié)束后的（）內(nèi)及時(shí)到旅行社財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)賬。

A.當(dāng)日
B.次日
C.三日
D.一周