替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。