使用電子郵件技巧包括（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。