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A.問明原因，并報(bào)告接待社
B.應(yīng)配合領(lǐng)隊(duì)一起做好說服工作
C.要進(jìn)行耐心解釋，說明難以辦到的原因
D.接待方確有責(zé)任的話，要賠禮道歉
E.游客執(zhí)意要求離團(tuán)，在報(bào)告旅行社同意后，可滿足其要求，未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還
A.價(jià)值8000元的蘋果筆記本電腦
B.攜帶的1.5萬元人民幣現(xiàn)金
C.價(jià)值6000元的尼康單反相機(jī)
D.幫助友人帶的清朝名家字畫一幅
A.紅色通道
B.黃色通道
C.綠色通道
D.藍(lán)色通道
A.實(shí)物產(chǎn)品
B.虛擬產(chǎn)品
C.勞動產(chǎn)品
D.服務(wù)性產(chǎn)品
A.產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)
B.委托代辦業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品銷售與促銷業(yè)務(wù)
D.旅游接待業(yè)務(wù)
最新試題
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。