單項選擇題下列有關溝通的說法，錯誤的是（）。

A.溝通要注意實事求是、不懷成見
B.環(huán)境是影響有效溝通的一個重要因素
C.人的行為受人的意識支配，只有強烈的意識才會產(chǎn)生直接的行動
D.企業(yè)組織外部的專家是企業(yè)特定群體所依賴的溝通渠道，他們對員工溝通的支持可以有效強化員工對信息的接受度


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1.單項選擇題“自下而上”的績效考評方式不太適合用于（）

A.生產(chǎn)部門
B.職能部門
C.市場部門
D.銷售部門

3.單項選擇題在大多數(shù)組織中，（）是最常用的考評方式。

A.上級考評
B.同級考評
C.本人考評
D.下級考評

4.單項選擇題進行信息溝通的第一步是（）。

A.制定溝通預算
B.確定溝通目標
C.設計溝通信息
D.信息發(fā)送者想要傳輸什么信息

5.單項選擇題企業(yè)的績效指標是在（）的基礎上產(chǎn)生的。

A.對考評對象進行分析
B.對考評數(shù)據(jù)進行初步分析
C.對企業(yè)戰(zhàn)略目標進行分解
D.對組織績效進行系統(tǒng)全面考評

6.單項選擇題下列選項中，屬于基本員工培訓管理制度的是（）

A.培訓獎懲制度
B.培訓檔案管理制度
C.培訓資金管理制度
D.培訓實施管理制度

7.單項選擇題以下可以采用量化指標考核的企業(yè)是（）

A.物業(yè)公司
B.咨詢公司
C.律師事務所
D.會計事務所

8.單項選擇題（）即對領導人員進行評價的標準。

A.情景評價標準
B.工作模擬標準
C.目標管理標準
D.行為特征標準

9.單項選擇題勞動力與資本的配置比例發(fā)生了改變，從根本上來說是由于（）。

A.資本存量的增加
B.人口城鄉(xiāng)結構的變化
C.人口年齡結構的變化
D.人口、資本存量與勞動力市場的均衡