A、分配房間并分發(fā)房卡
B、和飯店行李員一起送行李進(jìn)游客房間
C、向客人介紹店內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間
D、告知總臺(tái)第二天的叫早時(shí)間和出行李時(shí)間
E、帶領(lǐng)游客用好第一餐

A、帶好隨身衣物、提包和證件
B、不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)
C、在熱鬧場(chǎng)所購(gòu)物時(shí)要保管好錢物、提包和貴重物品
D、離開(kāi)飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件

A、做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作
B、核實(shí)交通票據(jù)
C、確定出行李的時(shí)間和方法
D、協(xié)助飯店結(jié)清賬目

A、導(dǎo)游人員應(yīng)合理安排日程，以免司機(jī)為趕時(shí)間而開(kāi)快車
B、導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不開(kāi)“英雄”車，不酒后開(kāi)車，不疲勞開(kāi)車
C、導(dǎo)游人員不應(yīng)在途中與司機(jī)閑談
D、導(dǎo)游人員有駕照的情況下，可以幫司機(jī)開(kāi)車以緩解其疲勞

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行游覽的過(guò)程中
B.必須立即報(bào)告旅行社
C.必須征得所有旅游者同意
D.必須遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情況

A、泰安市公安局
B、泰安市有關(guān)交通部門
C、泰安市衛(wèi)生防疫局
D、泰安市旅游局

A、根據(jù)接待計(jì)劃上的參觀游覽項(xiàng)目，做好外語(yǔ)和介紹資料的準(zhǔn)備
B、接待專業(yè)要求的團(tuán)隊(duì)，要做好相關(guān)專業(yè)知識(shí).詞匯的準(zhǔn)備
C、做好當(dāng)前的熱門話題、國(guó)內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準(zhǔn)備
D、熟悉客源地的各種知識(shí)

A、在游客自費(fèi)品嘗風(fēng)味時(shí)介紹名菜及其吃法
B、在旅游者會(huì)見(jiàn)中方的同行或負(fù)責(zé)人時(shí)充當(dāng)翻譯
C、在旅游者會(huì)見(jiàn)在華親友時(shí)充當(dāng)翻譯
D、為自費(fèi)參加娛樂(lè)性舞會(huì)的旅游者伴舞

A、由當(dāng)?shù)亟哟玳_(kāi)具遺失證明
B、到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案
C、由國(guó)內(nèi)組團(tuán)社出具證明
D、到我國(guó)駐該國(guó)使.領(lǐng)館辦理新護(hù)照

A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購(gòu)買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費(fèi)自理
D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)