多項(xiàng)選擇題一部載有旅游者的中巴在去參觀岱廟的路上在山東泰安境內(nèi)與一輛卡車(chē)相撞,造成部分旅游者受傷,此時(shí),導(dǎo)游員除了要立即組織搶救外,還應(yīng)盡快通知下述部門(mén)()

A、泰安市公安局
B、泰安市有關(guān)交通部門(mén)
C、泰安市衛(wèi)生防疫局
D、泰安市旅游局


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于地陪在接團(tuán)前語(yǔ)言和知識(shí)準(zhǔn)備方面的正確說(shuō)法有()

A、根據(jù)接待計(jì)劃上的參觀游覽項(xiàng)目,做好外語(yǔ)和介紹資料的準(zhǔn)備
B、接待專(zhuān)業(yè)要求的團(tuán)隊(duì),要做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí).詞匯的準(zhǔn)備
C、做好當(dāng)前的熱門(mén)話題、國(guó)內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準(zhǔn)備
D、熟悉客源地的各種知識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員一般沒(méi)有()義務(wù)。

A、在游客自費(fèi)品嘗風(fēng)味時(shí)介紹名菜及其吃法
B、在旅游者會(huì)見(jiàn)中方的同行或負(fù)責(zé)人時(shí)充當(dāng)翻譯
C、在旅游者會(huì)見(jiàn)在華親友時(shí)充當(dāng)翻譯
D、為自費(fèi)參加娛樂(lè)性舞會(huì)的旅游者伴舞

3.多項(xiàng)選擇題中國(guó)公民出境旅游時(shí)丟失護(hù)照、簽證,需要做的工作有()。

A、由當(dāng)?shù)亟哟玳_(kāi)具遺失證明
B、到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案
C、由國(guó)內(nèi)組團(tuán)社出具證明
D、到我國(guó)駐該國(guó)使.領(lǐng)館辦理新護(hù)照

4.多項(xiàng)選擇題旅游者在青島參觀游覽期間適逢當(dāng)?shù)嘏e辦“啤酒節(jié)”,抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“啤酒節(jié)”文藝晚會(huì),導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、協(xié)助購(gòu)買(mǎi)門(mén)票
C、協(xié)助安排車(chē)輛,但車(chē)費(fèi)自理
D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)

5.多項(xiàng)選擇題地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程時(shí),如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅游計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入,地陪應(yīng)持的態(tài)度是()。

A、對(duì)合理而可能滿(mǎn)足的出入部分盡力予以安排
B、對(duì)無(wú)法滿(mǎn)足的出入部分進(jìn)行解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社,查明原因,分清責(zé)任
D、如果是接待方的責(zé)任,則事實(shí)求是地說(shuō)明情況,向領(lǐng)隊(duì)和游客賠禮道歉

6.多項(xiàng)選擇題旅游者因病搶救無(wú)效死亡,應(yīng)寫(xiě)出(),由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復(fù)印,分別交給死者的親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。

A、《搶救工作報(bào)告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書(shū)》
D、《因病死亡證明》

7.多項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)該讓游客。()

A、打開(kāi)窗戶(hù)跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開(kāi)未燃燒一方的窗戶(hù)并大聲叫喊

8.多項(xiàng)選擇題以下工作中()是全陪要做的工作。

A、通知下一站接待社有關(guān)航班/車(chē)次的變動(dòng)情況
B、長(zhǎng)途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C、游覽活動(dòng)中為地陪制定旅游線路及講解內(nèi)容
D、向突然患病的客人提供自備的藥品

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在和司機(jī)的合作中,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.行車(chē)途中盡量與司機(jī)多聊天溝通感情
B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車(chē)工作
C.讓司機(jī)制定旅游日程安排
D.關(guān)心司機(jī)的生活

10.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)補(bǔ)辦游客證件說(shuō)法正確的是()。

A、外國(guó)人丟失護(hù)照應(yīng)去失主所在國(guó)駐華使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
B、華僑丟失護(hù)照應(yīng)去失主僑居國(guó)駐我國(guó)使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
C、外國(guó)人丟失護(hù)照應(yīng)去當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)補(bǔ)辦新護(hù)照
D、港澳同胞丟失通行證應(yīng)去公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)補(bǔ)辦新證件