A、分配房間并分發(fā)房卡
B、和飯店行李員一起送行李進(jìn)游客房間
C、向客人介紹店內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間
D、告知總臺(tái)第二天的叫早時(shí)間和出行李時(shí)間
E、帶領(lǐng)游客用好第一餐
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你可能感興趣的試題
A、帶好隨身衣物、提包和證件
B、不要隨身攜帶貴重物品和證件,應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)
C、在熱鬧場(chǎng)所購(gòu)物時(shí)要保管好錢物、提包和貴重物品
D、離開飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件
A、做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作
B、核實(shí)交通票據(jù)
C、確定出行李的時(shí)間和方法
D、協(xié)助飯店結(jié)清賬目
A、導(dǎo)游人員應(yīng)合理安排日程,以免司機(jī)為趕時(shí)間而開快車
B、導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不開“英雄”車,不酒后開車,不疲勞開車
C、導(dǎo)游人員不應(yīng)在途中與司機(jī)閑談
D、導(dǎo)游人員有駕照的情況下,可以幫司機(jī)開車以緩解其疲勞
A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行游覽的過程中
B.必須立即報(bào)告旅行社
C.必須征得所有旅游者同意
D.必須遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情況
A、泰安市公安局
B、泰安市有關(guān)交通部門
C、泰安市衛(wèi)生防疫局
D、泰安市旅游局
A、根據(jù)接待計(jì)劃上的參觀游覽項(xiàng)目,做好外語(yǔ)和介紹資料的準(zhǔn)備
B、接待專業(yè)要求的團(tuán)隊(duì),要做好相關(guān)專業(yè)知識(shí).詞匯的準(zhǔn)備
C、做好當(dāng)前的熱門話題、國(guó)內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準(zhǔn)備
D、熟悉客源地的各種知識(shí)
A、在游客自費(fèi)品嘗風(fēng)味時(shí)介紹名菜及其吃法
B、在旅游者會(huì)見中方的同行或負(fù)責(zé)人時(shí)充當(dāng)翻譯
C、在旅游者會(huì)見在華親友時(shí)充當(dāng)翻譯
D、為自費(fèi)參加娛樂性舞會(huì)的旅游者伴舞
A、由當(dāng)?shù)亟哟玳_具遺失證明
B、到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案
C、由國(guó)內(nèi)組團(tuán)社出具證明
D、到我國(guó)駐該國(guó)使.領(lǐng)館辦理新護(hù)照
A、婉言拒絕,耐心解釋
B、協(xié)助購(gòu)買門票
C、協(xié)助安排車輛,但車費(fèi)自理
D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)
A、對(duì)合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對(duì)無法滿足的出入部分進(jìn)行解釋,耐心說服
C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社,查明原因,分清責(zé)任
D、如果是接待方的責(zé)任,則事實(shí)求是地說明情況,向領(lǐng)隊(duì)和游客賠禮道歉
最新試題
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
說明此案例中事故的性質(zhì)。