多項選擇題以下屬于地陪送行前業(yè)務(wù)準備的有（）。

A、做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作
B、核實交通票據(jù)
C、確定出行李的時間和方法
D、協(xié)助飯店結(jié)清賬目


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1.多項選擇題為避免在旅游過程中發(fā)生交通事故，（）。

A、導游人員應(yīng)合理安排日程，以免司機為趕時間而開快車
B、導游人員應(yīng)提醒司機不開“英雄”車，不酒后開車，不疲勞開車
C、導游人員不應(yīng)在途中與司機閑談
D、導游人員有駕照的情況下，可以幫司機開車以緩解其疲勞

2.多項選擇題導游人員行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán)，必須注意以下限制條件（）

A.必須是在引導旅游者旅行游覽的過程中
B.必須立即報告旅行社
C.必須征得所有旅游者同意
D.必須遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情況

4.多項選擇題以下關(guān)于地陪在接團前語言和知識準備方面的正確說法有（）

A、根據(jù)接待計劃上的參觀游覽項目，做好外語和介紹資料的準備
B、接待專業(yè)要求的團隊，要做好相關(guān)專業(yè)知識.詞匯的準備
C、做好當前的熱門話題、國內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準備
D、熟悉客源地的各種知識

5.多項選擇題導游員一般沒有（）義務(wù)。

A、在游客自費品嘗風味時介紹名菜及其吃法
B、在旅游者會見中方的同行或負責人時充當翻譯
C、在旅游者會見在華親友時充當翻譯
D、為自費參加娛樂性舞會的旅游者伴舞

6.多項選擇題中國公民出境旅游時丟失護照、簽證，需要做的工作有（）。

A、由當?shù)亟哟玳_具遺失證明
B、到當?shù)鼐鞕C構(gòu)報案
C、由國內(nèi)組團社出具證明
D、到我國駐該國使.領(lǐng)館辦理新護照

7.多項選擇題旅游者在青島參觀游覽期間適逢當?shù)嘏e辦“啤酒節(jié)”，抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“啤酒節(jié)”文藝晚會，導游人員應(yīng)該（）。

A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費自理
D、提醒有關(guān)注意事項

8.多項選擇題地陪在同領(lǐng)隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊的旅游計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應(yīng)持的態(tài)度是（）。

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服
C、及時報告接待旅行社，查明原因，分清責任
D、如果是接待方的責任，則事實求是地說明情況，向領(lǐng)隊和游客賠禮道歉

9.多項選擇題旅游者因病搶救無效死亡，應(yīng)寫出（），由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復印，分別交給死者的親屬、領(lǐng)隊和旅行社。

A、《搶救工作報告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書》
D、《因病死亡證明》

10.多項選擇題發(fā)生火災(zāi)事故時，導游員應(yīng)該讓游客。（）

A、打開窗戶跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開未燃燒一方的窗戶并大聲叫喊