單項(xiàng)選擇題古代的“侍從”、“書童”和“仆人”起到了現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)中的（）角色。

A.全程陪同
B.領(lǐng)隊(duì)
C.景點(diǎn)講解員
D.地方陪同


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1.單項(xiàng)選擇題旅游者不慎將機(jī)票遺失，要求補(bǔ)票，（）是在補(bǔ)票過程中不正確的做法。

A.旅游者機(jī)票遺失。票務(wù)人員應(yīng)幫助其掛失并向遺失者開具遺失證明
B.為防止遺失機(jī)票被無端退票，應(yīng)先在電腦中注明“客票遺失勿退票”，聲明此票作廢
C.旅游者可直接在飛機(jī)離港前一天下午到航空公司售票處取票
D.旅游者取票時(shí)須繳納補(bǔ)票費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國民航規(guī)定，游客物品可以放入行李中進(jìn)行托運(yùn)的有（）。

A.存折、現(xiàn)金、光盤、食品
B.剪刀、光盤、貴重衣物、食物
C.金銀首飾、化妝品、珍珠、重要文件
D.重要文件、貨幣、首飾、水果刀

5.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)于散客旅游，描述正確的是（）。

A.游客中，老年團(tuán)隊(duì)人數(shù)在不斷增加
B.又稱包價(jià)旅游或半包價(jià)旅游
C.商務(wù)游客的增加，是散客旅游迅速發(fā)展的一個(gè)原因
D.散客旅游批次小。預(yù)定期短

6.單項(xiàng)選擇題旅游產(chǎn)品是由（）和（）綜合構(gòu)成的，向游客銷售的旅游項(xiàng)目。

A導(dǎo)游，游客
B景點(diǎn)，線路
C實(shí)物，服務(wù)
D景點(diǎn)，景點(diǎn)講解

7.單項(xiàng)選擇題為體現(xiàn)“女士優(yōu)先”的原則，以下表述正確的是（）。

A.兩人同行，男士走在內(nèi)側(cè)，為女士開道并提供必要的幫助
B.上樓時(shí)女前男后
C.進(jìn)入電梯，女士在后，男士在前
D.下車時(shí)，女士先下

8.單項(xiàng)選擇題（）是旅游工作最顯著的一個(gè)職業(yè)特征，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

A.熱情友好
B.真誠公道
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作
D.賓客至上

9.單項(xiàng)選擇題在丟失了團(tuán)體簽證后，領(lǐng)隊(duì)需要備齊的材料中可以不必出具（）。

A、旅行社開局的遺失證明
B、原團(tuán)體簽證的復(fù)印件及按其格式打印的旅游團(tuán)名單
C、全團(tuán)旅游者的護(hù)照
D、駐華使、領(lǐng)館出具的證明