填空題平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ),將各種衡量方法整合為一個(gè)有機(jī)整體,既包含了財(cái)務(wù)指標(biāo),也包含了顧客角度、()、()等業(yè)務(wù)指標(biāo)。

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