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多項選擇題導(dǎo)游方法的運用原則主要有（）。

A.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.虛實結(jié)合原則

1.判斷題外籍旅游者若要會見在華親友，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助安排，并擔當翻譯的義務(wù)。

2.單項選擇題（）是導(dǎo)游獲得游客的認同和接受，進而吸引與團結(jié)游客，高質(zhì)量完成導(dǎo)游工作的前提和條件。

A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導(dǎo)游客審美

3.單項選擇題（）是減少導(dǎo)游帶團活動隨意性，保障基本服務(wù)質(zhì)量的有效手段，也是衡量導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是否合乎標準的基本依據(jù)。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.功能性服務(wù)
D.心理服務(wù)

4.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的最終目標是（）。

A.耐心細致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.沒有投訴

5.單項選擇題在旅游業(yè)，更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是（）。

A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳

6.單項選擇題旅游者的口頭宣傳在（）方面沒有起著不可忽視的作用。

A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴大客源
D.間接創(chuàng)收

7.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作中壓倒一切的工作是（）。

A.賓客至上
B.旅游安全
C.導(dǎo)游講解
D.參觀旅游

8.單項選擇題（）是整個旅游服務(wù)工程中的核心和紐帶。

A.導(dǎo)游工作
B.導(dǎo)游講解
C.參觀游覽服務(wù)
D.餐飲服務(wù)

9.判斷題導(dǎo)游在本質(zhì)上是一種主要以追求愉快和美好為目的的審美過程。

10.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟性表現(xiàn)在（）。

A.促銷商品，直接創(chuàng)收
B.擴大客源，間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋，促進經(jīng)濟和技術(shù)交流
D.回籠貨幣，為旅游企業(yè)增加收益