A、要查清責(zé)任
B、要嚴(yán)厲批評(píng)走失的旅游者
C、導(dǎo)游員要首先聲明不是自己的責(zé)任
D、以上三項(xiàng)都正確
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A、全陪
B、地陪
C、領(lǐng)隊(duì)
D、旅游者自己
A、都是由旅游者的馬虎大意造成的
B、都是由于相關(guān)部門的工作失誤造成的
C、都是導(dǎo)游的責(zé)任
D、以上三項(xiàng)都不正確
A、由當(dāng)?shù)芈眯猩绾藢?shí)情況開出證明
B、失者持證明去當(dāng)?shù)毓簿謷焓?br />
C、由公安局戶籍管理處核實(shí)后開具身份證明
D、旅游者不能憑借臨時(shí)身份證登記住宿
A、往往發(fā)生在運(yùn)輸途中和搬運(yùn)過程中
B、一般不是導(dǎo)游員的責(zé)任
C、導(dǎo)游員應(yīng)該積極對(duì)待,認(rèn)真協(xié)助找回
D、以上三項(xiàng)都不正確
A、財(cái)物都是指貴重物品,如現(xiàn)金、匯票
B、財(cái)物丟失不管是否是導(dǎo)游的責(zé)任,導(dǎo)游都該幫助查找
C、如果失主辦理了人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),應(yīng)由保險(xiǎn)公司賠償其損失
D、如果是由接待方失誤,則由有關(guān)部門賠償
A、可以先回去休息
B、繼續(xù)等待直到旅游團(tuán)抵達(dá)
C、一切按原計(jì)劃執(zhí)行
D、親自核實(shí),查明消息是否準(zhǔn)確
A、當(dāng)晚的活動(dòng)安排
B、用餐的變更
C、全部日程要重新調(diào)整
D、第二天收到影響的項(xiàng)目安排
A、立即停止所有旅游活動(dòng)
B、立即送不舒服的游客去醫(yī)院
C、立即安排旅游者在旅游車上休息
D、立即讓旅游者返回酒店
A、導(dǎo)游員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)、全陪及客人賠禮道歉
B、實(shí)事求是地說明情況,以表示自己要做好導(dǎo)游工作的誠意
C、向游客說明一切都是組團(tuán)社的責(zé)任,請(qǐng)他們理解
D、與他們協(xié)商后采取彌補(bǔ)措施,取得旅游者的諒解
A、一切安排照原計(jì)劃
B、表示計(jì)劃的變更不符合協(xié)議,所以不予理睬
C、廢除原先的所有安排,一切重新計(jì)劃
D、地陪導(dǎo)游員應(yīng)首先通知膳宿接待單位退掉當(dāng)日的餐宿
最新試題
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項(xiàng)是()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是()。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()