單項選擇題生產(chǎn)資料歸國家所有的酒店是（）
A.集體所有制酒店
B.合資酒店
C.外資酒店
D.全民所有制酒店
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1.單項選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量第三方評價的特點不包括（）
A.客觀性和權(quán)威性
B.全方位性
C.滯后性
D.重結(jié)果性
2.單項選擇題在酒店管理中，不屬于效率管理內(nèi)容的是（）
A.計劃管理
B.目標管理
C.規(guī)范管理
D.效率控制
3.單項選擇題能反映酒店經(jīng)營效果的綜合性指標是（）
A.銷售利潤率
B.資金周轉(zhuǎn)率
C.資金利潤率
D.利潤額
4.單項選擇題通過做員工的政治思想工作來激發(fā)酒店員工的勞動熱情，從而達到經(jīng)營管理酒店目的的是（）
A.行政方法
B.宣傳教育方法
C.經(jīng)濟方法
D.法律方法
5.單項選擇題酒店資本金可由投資者用各種形式投入，土地使用權(quán)的投入屬于（）
A.專利投入
B.實物投入
C.現(xiàn)金投入
D.無形資產(chǎn)投入
6.單項選擇題酒店部門中屬于酒店服務(wù)質(zhì)量控制組織的是（）
A.前廳部
B.餐飲部
C.人事培訓部
D.康樂部
7.單項選擇題從系統(tǒng)與環(huán)境的聯(lián)系情況來看，酒店系統(tǒng)是一個（）
A.開放系統(tǒng)
B.動態(tài)系統(tǒng)
C.服務(wù)系統(tǒng)
D.普通系統(tǒng)
8.單項選擇題現(xiàn)代酒店中的信息資源、時間資源、形象資源和口碑等屬于酒店的（）
A.有形資源
B.基本資源
C.特殊資源
D.無形資源
9.單項選擇題人本管理的基本手段是（）
A.依靠全體員工
B.培育酒店文化
C.調(diào)動員工積極性
D.關(guān)心員工健康
10.問答題簡述酒店策劃與酒店計劃的異同。
最新試題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。
題型：多項選擇題
當酒店需要資金時，可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項選擇題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項選擇題
以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
一般而言工作定額與酒店星級成（）。
題型：單項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項選擇題
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
題型：單項選擇題
酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。
題型：判斷題