A.能快速解決問題,但容易導致負面后果
B.促使雙方都對問題做出承諾,并且能夠對結果表示滿意
C.長期會導致矛盾積淀,甚至加劇沖突
D.雙方各有讓步,但問題并無因此得到真正解決
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A.學習氛圍
B.堅持不懈精神
C.團隊精神
D.競爭意識
A.得分最高
B.反映最好、得分最高
C.得分最低
D.反映最差、得分最低
A.醫(yī)療保險
B.職工教育經(jīng)費
C.工會經(jīng)費
D.其他職工福利類支出
A.沖突化解與談判
B.員工溝通與咨詢服務
C.紀律管理
D.績效溝通
A.戶外拓展訓練
B.公司年會
C.員工生日會
D.社會公益與公關活動
A.員工主動思考和創(chuàng)新
B.員工收入的增長
C.就業(yè)率提高
D.物價穩(wěn)定
A.支持者
B.督促者
C.追蹤者
D.實施者
A.心理服務支持系統(tǒng)
B.危機干預
C.生涯指導
D.工作環(huán)境健康設計
A.戰(zhàn)略促進
B.管理風格
C.管理范疇
D.民主政治
A.董事會
B.管理者
C.人力資源管理者
D.員工
最新試題
溝通雙方用書面文字進行溝通時,要講究書面表達手法的藝術性,突出文采,讓接受者耳目一新。
員工離職后,與企業(yè)無任何關系。
雙贏談判中,談判者應注意談判雙方兼容利益的存在,即將不同利益轉化為己方利益。
懲罰可以立即矯正員工的不良行為,并對其他員工產(chǎn)生威懾作用,確保組織正常有效的運行。
員工滿意度調查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。
溝通制度要明確溝通的角色和職責,定期進行員工滿意度調查,了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。
管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助,隨時監(jiān)控其改進效果。
封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始,引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。
職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。