酒店冬季采暖利用的是（）。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。

前廳服務(wù)功能包括（）。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。

餐飲管理方法包括（）。

以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。

酒店經(jīng)營管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。