單項選擇題旅游團一名游客提出晚上前往酒吧過夜生活，導游員應該（）。

A、婉言拒絕
B、予以協(xié)助
C、明確反對
D、陪同前往


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題旅游團一名游客提出晚間去黃興街購物，導游員應該（）。

A、婉言拒絕
B、明確反對
C、協(xié)助安排
D、陪同前往

2.單項選擇題對于一些特種旅游團如VIP旅游團等，導游員還應主動多提供（）。

A、規(guī)范化服務
B、個人服務
C、安全衛(wèi)生服務
D、超常服務

3.單項選擇題如果游客提出的個別要求是合理的并且經(jīng)過努力是可以辦到的，導游員就應該（）游客的要求。

A、婉言拒絕
B、明確反對
C、努力滿足
D、盡量滿足

4.單項選擇題處理好游客的個別要求，不僅是對導游員處理問題能力的一種考驗，而且也是對導游員（）的一種檢驗。

A、服務質(zhì)量
B、服務能力
C、服務技巧
D、服務方法

6.單項選擇題游客要求外出自費品嘗風味餐，并盛情邀請導游員參加，導游員（），但不要反客為主。

A、婉言拒絕
B、請示領導
C、明確反對
D、陪同前往

7.單項選擇題游客在用餐前2小時提出換餐要求，導游員一般（），但要做好解釋工作。

A、請示旅行社領導
B、接受要求
C、不應接受要求
D、主動為游客單獨用餐

8.單項選擇題游客甲得知導游員小王和其親戚住在同一條街上，因此請求導游員小王幫忙轉(zhuǎn)遞一包腌制的蘿卜干，導游員小王應（）。

A、為體現(xiàn)“游客至上”原則而一口答應
B、婉言拒絕
C、向旅行社領導請示
D、交給旅行社，由旅行社轉(zhuǎn)遞

9.單項選擇題貫徹“游客至上”導游服務原則的重要內(nèi)容就是努力滿足（）。

A、游客的所有需要
B、游客的正當需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要

10.多項選擇題請問下列哪些場合應勸阻游客自由活動（）

A、離京當天
B、治安不好，可能發(fā)生危及游客安全情況
C、在景區(qū)劃船、游泳、溜冰、騎自行車上街
D、游客單人無目的外出，只為了尋新奇和刺激
E、游客要去不良場所或會見陌生人