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A.大眾媒體渠道
B.非正式渠道
C.日常工作渠道
D.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)渠道
E.調(diào)查研究渠道
A.信息的搜集
B.信息的處理
C.信息的傳遞
D.信息的利用
A.稀缺性
B.隨機(jī)性
C.系統(tǒng)性
D.目的性
A.目標(biāo)激勵(lì)法
B.強(qiáng)化激勵(lì)法
C.反饋激勵(lì)法
D.推銷(xiāo)競(jìng)賽
E.開(kāi)展挫折管理
A.講授法
B.案例研討法
C.戶外活動(dòng)法
D.視聽(tīng)技術(shù)法
A.沉著冷靜,堅(jiān)定信心
B.善于撲捉信號(hào),抓住成交時(shí)機(jī)
C.全盤(pán)托出,破釜沉舟
D.堅(jiān)忍不拔,力爭(zhēng)成交
E.保留一定的成交余地
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
最新試題
專(zhuān)業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個(gè)方面:()。
使用電子郵件技巧包括()。
總的說(shuō)來(lái),客戶有這幾種基本需求:()。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解:()。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默:()。
撰寫(xiě)銷(xiāo)售信函的主要技巧有()。
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)()。
接近話語(yǔ)的步驟如下:()。
編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)的具體程序是:()。
目前,理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷(xiāo)售的客戶主要源于以下方面:()。