A.講授法
B.案例研討法
C.戶外活動(dòng)法
D.視聽技術(shù)法
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A.沉著冷靜,堅(jiān)定信心
B.善于撲捉信號(hào),抓住成交時(shí)機(jī)
C.全盤托出,破釜沉舟
D.堅(jiān)忍不拔,力爭(zhēng)成交
E.保留一定的成交余地
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號(hào)后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
A.表情信號(hào)
B.語言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.動(dòng)機(jī)信號(hào)
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對(duì)某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對(duì)推銷人員的不滿
A.做好傾聽的準(zhǔn)備
B.有意識(shí)讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對(duì)顧客的話給予反映
A.應(yīng)用明星提示法,主要利用消費(fèi)者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實(shí)存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知
A.女性裙裝,一般側(cè)坐比正坐姿勢(shì)優(yōu)美,但答禮時(shí)必須正坐
B.背后有依靠時(shí),不宜隨便把頭向后仰靠,顯出懶惰的樣子
C.就座以后,不能兩腳搖晃,或把一條腿擱在另一條腿上
D.離座時(shí),要自然穩(wěn)當(dāng),右腳向后收半步,而后站起
A.說話聲音要適當(dāng)
B.與顧客交談時(shí),應(yīng)注視對(duì)方
C.交談中要給對(duì)方講話機(jī)會(huì)
D.要注意對(duì)方的禁忌
最新試題
喝酒的飲用方式一般有以下幾種:()。
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況:()。
專業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個(gè)方面:()。
大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括:()。
銷售過程中處理異議的原則包括:()。
理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系,發(fā)展理財(cái)客戶,其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在()。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解:()。
發(fā)問策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。
編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是:()。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中,如何擴(kuò)大客戶選擇的自由()。