問答題營銷人員可以收集的信息主要包括哪幾個(gè)方面？

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題推銷信息搜集的渠道可分為（）。

A.大眾媒體渠道
B.非正式渠道
C.日常工作渠道
D.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)渠道
E.調(diào)查研究渠道

2.多項(xiàng)選擇題推銷人員的信息管理一般從（）幾個(gè)方面進(jìn)行。

A.信息的搜集
B.信息的處理
C.信息的傳遞
D.信息的利用

3.多項(xiàng)選擇題推銷信息的特點(diǎn)有：（）

A.稀缺性
B.隨機(jī)性
C.系統(tǒng)性
D.目的性

4.多項(xiàng)選擇題推銷人員的激勵方法有：（）

A.目標(biāo)激勵法
B.強(qiáng)化激勵法
C.反饋激勵法
D.推銷競賽
E.開展挫折管理

5.多項(xiàng)選擇題集中培訓(xùn)法比較常用的方法有（）。

A.講授法
B.案例研討法
C.戶外活動法
D.視聽技術(shù)法

6.多項(xiàng)選擇題成交的基本策略包括：（）

A.沉著冷靜，堅(jiān)定信心
B.善于撲捉信號，抓住成交時(shí)機(jī)
C.全盤托出，破釜沉舟
D.堅(jiān)忍不拔，力爭成交
E.保留一定的成交余地

7.多項(xiàng)選擇題根據(jù)商品的特點(diǎn)，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。

A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題直接請求成交法一般適合于的情況是（）。

A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙

9.多項(xiàng)選擇題成交信號表現(xiàn)形式有（）。

A.表情信號
B.語言信號
C.行為信號
D.動機(jī)信號