A.方便
B.提供
C.告知
D.提醒
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A.接待
B.指導(dǎo)
C.輔導(dǎo)
D.引導(dǎo)
A.提前著裝
B.準(zhǔn)時著裝
C.亮牌著裝
A.暫停牌
B.告知牌
C.休息牌
D.稍等牌
A.精神狀態(tài)
B.精神風(fēng)貌
C.工作狀態(tài)
A.禮貌、熱情、誠懇
B.禮貌、和藹、誠懇
A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿
A.來有迎聲,問有答聲,去有送聲
B.來有引導(dǎo),問有指導(dǎo),去有送聲
A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實際需求
D.需求和目的
最新試題
服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時間、監(jiān)督電話等,在服務(wù)場所()位置予以公開。
對所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個以上部門的服務(wù)事項,應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。
工作人員在服務(wù)過程中,不得在服務(wù)對象面前流露出()情緒,也不得使用不禮貌的手勢及動作。
就業(yè)服務(wù)接待場所秩序井然,對有需要幫助的服務(wù)對象有工作人員負(fù)責(zé)()和提供咨詢服務(wù)。
非正規(guī)勞動組織的初審單位是?()
單位和部門出現(xiàn)多少次以上涉及首問責(zé)任制未落實的投訴并經(jīng)核實的,可追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任?()
《投訴查實問題實行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容,屬實基本屬實的扣()分,部分屬實的扣()分或予以告誡。
中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù),實行()制。
對可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對象填寫格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫,必要時()填寫。無格式文本要求的,不得故意進行刁難。
凡提供社區(qū)“四?!睄徫?、物業(yè)“四?!睄徫坏墓嫘詣趧咏M織,吸納就業(yè)特困人員的,社保繳費()補貼。