A.禮貌、熱情、誠懇
B.禮貌、和藹、誠懇
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿
A.來有迎聲,問有答聲,去有送聲
B.來有引導(dǎo),問有指導(dǎo),去有送聲
A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實(shí)際需求
D.需求和目的
A.流程;幫助
B.要求;直接
C.規(guī)定;幫助
A.認(rèn)真審核;時間;書面憑證
B.詳細(xì)詢問;時間;書面材料
A.信息備份;記錄和書面憑證
B.信息維護(hù);記錄和書面憑證
A.交接協(xié)調(diào)
B.通報(bào)協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)
A.規(guī)范服務(wù)
B.服務(wù)承諾
C.首問責(zé)任
最新試題
凡提供社區(qū)“四?!睄徫?、物業(yè)“四?!睄徫坏墓嫘詣趧咏M織,吸納就業(yè)特困人員的,社保繳費(fèi)()補(bǔ)貼。
工作人員在受理業(yè)務(wù)時,應(yīng)()服務(wù)對象的身份條件和業(yè)務(wù)申請材科,對符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則,在規(guī)定的()內(nèi)予以辦結(jié);對不符合的,則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線要求出具()。
就業(yè)服務(wù)接待場所寬敞明亮、布局合理、清潔衛(wèi)生,各種()擺放有序。
失業(yè)、協(xié)保、農(nóng)富人員,參加各等級的培訓(xùn),鑒定合格后補(bǔ)貼比例為()。
《投訴查實(shí)問題實(shí)行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容,屬實(shí)基本屬實(shí)的扣()分,部分屬實(shí)的扣()分或予以告誡。
服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況,將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作()的內(nèi)容,列入考核。
增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力,對待服務(wù)對象應(yīng)做到:()
如何報(bào)名參加青年見習(xí)培訓(xùn)?()
非正規(guī)勞動組織的初審單位是?()
就業(yè)服務(wù)接待場所秩序井然,對有需要幫助的服務(wù)對象有工作人員負(fù)責(zé)()和提供咨詢服務(wù)。