單項選擇題對可以受理的業(yè)務,需要服務對象填寫格式文本的,工作人員應按()向其提供,并指導填寫,必要時()填寫。無格式文本要求的,不得故意進行刁難。

A.流程;幫助
B.要求;直接
C.規(guī)定;幫助


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3.單項選擇題對所受理的業(yè)務涉及兩個以上部門的服務事項,應各司其職,并做好內(nèi)部()。

A.交接協(xié)調(diào)
B.通報協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)

4.單項選擇題中心各業(yè)務部門及窗口的服務,實行()制。

A.規(guī)范服務
B.服務承諾
C.首問責任

5.單項選擇題服務規(guī)范的執(zhí)行情況,將作為年終就業(yè)促進工作()的內(nèi)容,列入考核。

A.目標任務
B.年度指標
C.年度業(yè)績
D.績效評估

6.單項選擇題就業(yè)服務承諾“一、二、三”是指:()

A.一次受理;二次辦結(jié);三次上門。
B.一次告知;二次受理;三次辦結(jié)。
C.一次告知;二次辦結(jié);三次上門。

7.單項選擇題行風(政風)建設的最終目的是讓()。

A.領(lǐng)導滿意
B.上級滿意
C.群眾滿意