A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
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A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實際需求
D.需求和目的
A.流程;幫助
B.要求;直接
C.規(guī)定;幫助
A.認(rèn)真審核;時間;書面憑證
B.詳細(xì)詢問;時間;書面材料
A.信息備份;記錄和書面憑證
B.信息維護(hù);記錄和書面憑證
A.交接協(xié)調(diào)
B.通報協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)
A.規(guī)范服務(wù)
B.服務(wù)承諾
C.首問責(zé)任
A.目標(biāo)任務(wù)
B.年度指標(biāo)
C.年度業(yè)績
D.績效評估
A.一次受理;二次辦結(jié);三次上門。
B.一次告知;二次受理;三次辦結(jié)。
C.一次告知;二次辦結(jié);三次上門。
A.領(lǐng)導(dǎo)滿意
B.上級滿意
C.群眾滿意
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
最新試題
服務(wù)窗口工作人員應(yīng)()上崗、微笑服務(wù),應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
對所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個以上部門的服務(wù)事項,應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。
對可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對象填寫格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫,必要時()填寫。無格式文本要求的,不得故意進(jìn)行刁難。
就業(yè)服務(wù)接待場所寬敞明亮、布局合理、清潔衛(wèi)生,各種()擺放有序。
就業(yè)服務(wù)接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊,并()服務(wù)對象取閱。
工作人員接待服務(wù)對象時,應(yīng)(),并提倡講普通話。
《勞動合同法》由第十屆全國人大常委會第二十八次會議通過,于()起施行。
中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù),實行()制。
讓服務(wù)對象滿意的標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)工作測評滿意率達(dá)()以上,服務(wù)對象總體評價優(yōu)良。
外省市戶籍,在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)信息卡()。