多項(xiàng)選擇題某H團(tuán)導(dǎo)游員小汪按照旅行社的安排去機(jī)場迎接一個(gè)20人的旅游團(tuán)。班機(jī)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，在人數(shù)、團(tuán)號、國籍一一對上號后，小汪就帶著游客上車。但到達(dá)入住飯店門口時(shí)，小汪發(fā)現(xiàn)自己的接團(tuán)計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃不一樣，才明白自己接錯(cuò)團(tuán)了。原來這是公司系列團(tuán)中的一個(gè)，境外旅行社今天有A、B兩個(gè)團(tuán)發(fā)送，團(tuán)號、人數(shù)都一樣，但所住飯店不一樣。而原本由小汪接的團(tuán)則被本旅行社的另一名導(dǎo)游員接走了。錯(cuò)接事故往往是由于導(dǎo)游員的責(zé)任心不強(qiáng)，做事不夠仔細(xì)而造成的。所以，為防止錯(cuò)接事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.拿到接待計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真研究
B.按接站時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán)
C.應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認(rèn)找
D.應(yīng)該站在出口醒目位置，舉接站牌（或?qū)в纹欤?br /> E.找到旅游團(tuán)后，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名、人數(shù)、團(tuán)名、國內(nèi)組團(tuán)社或境外組團(tuán)社名稱、所下榻飯店等。


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1.多項(xiàng)選擇題為圓滿完成購物活動，地陪必須（）

A.按旅行社的規(guī)定提供服務(wù)
B.了解對象，因勢利導(dǎo)
C.把購物活動安排在前往景點(diǎn)的途中順便進(jìn)行，不能作專門的安排
D.當(dāng)好購物參謀
E.積極維護(hù)旅游者的利益

2.多項(xiàng)選擇題旅游活動過程中出現(xiàn)的治安事故包括（）。

A.車禍
B.兇殺
C.詐騙
D.偷竊
E.火災(zāi)

3.多項(xiàng)選擇題以下說法中（）是不正確的。

A.華僑回國探親、旅游無須辦理簽證
B.華僑回國探親、旅游必須辦理簽證
C.外匯就是外國貨幣，如美元、歐元、英鎊等
D.中國銀行在收兌旅行支票時(shí)收取7.5％的貼息
E.持外交護(hù)照的客人乘坐飛機(jī)不需交納機(jī)場建設(shè)費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)出境旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場后，迅速辦理（）等手續(xù)，通常稱“過三關(guān)”

A.機(jī)票檢查
B.衛(wèi)生檢查
C.證照檢查
D.海關(guān)檢查
E.行李檢查

5.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)補(bǔ)辦旅游者身份證件說法正確的是（）。

A.外國人丟失護(hù)照應(yīng)去失主所在國駐我國使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
B.華僑丟失護(hù)照應(yīng)去失主僑居國駐我國使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
C.外國人丟失護(hù)照應(yīng)去當(dāng)?shù)毓簿盅a(bǔ)辦新護(hù)照
D.華僑丟失護(hù)照應(yīng)去當(dāng)?shù)毓簿盅a(bǔ)辦新護(hù)照
E.港澳同胞丟失回鄉(xiāng)證應(yīng)去省、市、縣公安局補(bǔ)辦新證件

6.多項(xiàng)選擇題邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)限制的出境人員包括（）。

A.持無效出境證件的
B.持偽造、涂改或他人護(hù)照、證件的
C.拒絕接受檢查證件者
D.精神病、麻風(fēng)病患者
E.法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境者

9.多項(xiàng)選擇題在以下的導(dǎo)游行為中，正確的是（）。

A.首次沿途導(dǎo)游時(shí)，地陪應(yīng)充分顯示自己的知識、導(dǎo)游技能和工作能力
B.導(dǎo)游人員應(yīng)盡量動員旅游團(tuán)成員增加計(jì)劃外的活動項(xiàng)目，以增加旅行社收入
C.導(dǎo)游人員應(yīng)就觀看的文藝節(jié)目作簡單的劇情介紹
D.送旅游團(tuán)離境，要等乘飛機(jī)起飛后，導(dǎo)游人員才可離開機(jī)場
E.導(dǎo)游人員應(yīng)親自將登機(jī)卡分發(fā)給每一位旅游者

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列（）情形之一的，扣除10分。

A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的
C.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項(xiàng)目的，或有毆打或謾罵旅游者行為的
D.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
E.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的