A.首次沿途導(dǎo)游時(shí),地陪應(yīng)充分顯示自己的知識(shí)、導(dǎo)游技能和工作能力
B.導(dǎo)游人員應(yīng)盡量動(dòng)員旅游團(tuán)成員增加計(jì)劃外的活動(dòng)項(xiàng)目,以增加旅行社收入
C.導(dǎo)游人員應(yīng)就觀看的文藝節(jié)目作簡(jiǎn)單的劇情介紹
D.送旅游團(tuán)離境,要等乘飛機(jī)起飛后,導(dǎo)游人員才可離開(kāi)機(jī)場(chǎng)
E.導(dǎo)游人員應(yīng)親自將登機(jī)卡分發(fā)給每一位旅游者
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A.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的
C.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的,或有毆打或謾罵旅游者行為的
D.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
E.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的
A.立即報(bào)警
B.向其他游客了解情況,迅速分頭尋找
C.發(fā)動(dòng)其他游客一起尋找,終止游覽活動(dòng)
D.一時(shí)未找到則應(yīng)報(bào)告旅行社,繼續(xù)組織游覽
E.找到客人后應(yīng)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育
A.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游資格證
B.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證
C.接受旅行社委派
D.為旅游者提供向?qū)?br />
E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)
A.應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定在定點(diǎn)餐館就餐
B.導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按照旅行社的規(guī)定,安排旅游者用餐
C.提醒旅游者在街上吃風(fēng)味小吃時(shí),不食不潔食物
D.導(dǎo)游員可親自為游客選購(gòu)水果、食品
E.在用餐過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)飯菜、飲料、水果等變質(zhì),導(dǎo)游員應(yīng)及時(shí)與餐廳聯(lián)系,要求調(diào)換
A.正式導(dǎo)游證
B.中文導(dǎo)游證
C.臨時(shí)導(dǎo)游證
D.外語(yǔ)導(dǎo)游證
E.導(dǎo)游資格證
A.在遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況
B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意
C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意
D.接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意
E.接到游覽景區(qū)安全警示時(shí)
A.擅自減少或者增加旅游項(xiàng)目的
B.講解質(zhì)量差或者不講解的
C.有毆打或謾罵旅游者行為的
D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的
E.向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的
A.語(yǔ)言知識(shí)
B.導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)
C.政策法規(guī)知識(shí)
D.導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)
E.旅行常識(shí)
A.勸其撤回要求并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)解、妥善處理
B.調(diào)解無(wú)效,可讓其自己點(diǎn)菜并退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))
C.調(diào)解無(wú)效,可讓其自己點(diǎn)菜但不退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))
D.直言相告,為安全起見(jiàn),團(tuán)體旅游者不能離開(kāi)團(tuán)隊(duì)單獨(dú)用餐
E.由旅游者自行解決,以免節(jié)外生枝
A.致歡迎辭
B.調(diào)整時(shí)差
C.首次沿途導(dǎo)游
D.商定活動(dòng)日程
E.引導(dǎo)下車
最新試題
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?