單項(xiàng)選擇題（）年，英國人托馬斯·庫克組織了570人從萊斯特前往拉夫伯勒參加禁酒大會，可以說是現(xiàn)代旅行社全程陪同的最早體現(xiàn)。

A.1840
B.1841
C.1842
D.1843


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1.單項(xiàng)選擇題（）是旅行社的代表，是旅行社接待工作的主體。

A.導(dǎo)游人員
B.計(jì)調(diào)人員
C.營銷人員
D.司機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題（）是旅行社接待工作中處在第一線的關(guān)鍵人物。

A.導(dǎo)游人員
B.計(jì)調(diào)人員
C.營銷人員
D.司機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題（）在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大要素中處于核心地位。

A.導(dǎo)游人員
B.飯店
C.旅行社
D.旅游局

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游交代游覽注意事項(xiàng)是的內(nèi)容是（）。

A、介紹景點(diǎn)概況
B、提醒游客記住旅行車有關(guān)情況，停車地點(diǎn)和開車時間
C、在景點(diǎn)示意圖前，講明游覽路線，所需時間，集合時間地點(diǎn)等
D、講明游覽參觀過程中的有關(guān)注意事項(xiàng)

7.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)要求增加新的旅游項(xiàng)目時，應(yīng)該（）。

A、向旅行社報(bào)告，合理而又可能的項(xiàng)目應(yīng)予以安排
B、需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目，應(yīng)事先說明，按有關(guān)規(guī)定收費(fèi)
C、一般應(yīng)予以婉言拒絕
D、對確有困難無法滿足的要求，要耐心解釋說服

8.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）是海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)。

A.介紹情況，全程陪同
B.落實(shí)旅游合同
C.組織和團(tuán)結(jié)工作
D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作

9.多項(xiàng)選擇題游覽泰山時，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，正確的處理方法是（）

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.讓親屬或其他游客尋找備用藥物
D.地陪下去找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

10.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中，對殘疾游客應(yīng)該（）

A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備
B.維護(hù)殘疾游客的自尊心
C.提供適時恰當(dāng)?shù)姆?wù)
D.多做提醒工作