A.圖文
B.圖文聲像
C.實(shí)地
D.實(shí)地口語
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A、介紹景點(diǎn)概況
B、提醒游客記住旅行車有關(guān)情況，停車地點(diǎn)和開車時間
C、在景點(diǎn)示意圖前，講明游覽路線，所需時間，集合時間地點(diǎn)等
D、講明游覽參觀過程中的有關(guān)注意事項(xiàng)
A、向旅行社報(bào)告，合理而又可能的項(xiàng)目應(yīng)予以安排
B、需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目，應(yīng)事先說明，按有關(guān)規(guī)定收費(fèi)
C、一般應(yīng)予以婉言拒絕
D、對確有困難無法滿足的要求，要耐心解釋說服
A.介紹情況，全程陪同
B.落實(shí)旅游合同
C.組織和團(tuán)結(jié)工作
D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作
A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.讓親屬或其他游客尋找備用藥物
D.地陪下去找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院
A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備
B.維護(hù)殘疾游客的自尊心
C.提供適時恰當(dāng)?shù)姆?wù)
D.多做提醒工作
A、將男士介紹給女士
B、將年輕者介紹給長者
C、將主人介紹給客人
D、將身份高的介紹給身份低的
A.具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民
D.能夠從事導(dǎo)游工作
A.了解旅游團(tuán)成員的健康狀況
B.減少游覽項(xiàng)目及時間
C.周密安排游覽計(jì)劃
D.做好提醒預(yù)報(bào)工作
A、在本地游覽期間，游客要求不隨團(tuán)游覽市容而在下榻的飯店休息
B、在云臺山游覽期間，游客要求夜間登山賞月
C、晚上無活動安排，游客要求到附近的夜市自由活動
D、在火車站候車時，游客要求到銀基購買衣服
A、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
B、接到旅游團(tuán)后認(rèn)真核實(shí)
C、提前到達(dá)機(jī)場，杜絕遲到
D、和相關(guān)部門密切配合
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。