單項(xiàng)選擇題適用于前廳部、采購(gòu)部、工程部員工和管理人員編制定員的編制定員方法是()。
A.設(shè)備定員法
B.比例定員法
C.效率定員法
D.崗位定員法
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1.單項(xiàng)選擇題總臺(tái)的主要任務(wù)不包括()。
A.預(yù)訂
B.接待
C.賬務(wù)
D.問詢
2.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)方法采用的是時(shí)間分享法,將一個(gè)住宿單位的使用權(quán)分時(shí)段賣給顧客,租期可以為一周、一月、一年、五年或更長(zhǎng)時(shí)間,同時(shí)允許轉(zhuǎn)租其他人。采用這種方式的酒店類型為()
A.商務(wù)型酒店
B.度假型酒店
C.長(zhǎng)住型酒店
D.公寓酒店
3.單項(xiàng)選擇題某酒店是一家規(guī)模較小并有相對(duì)固定客源群的酒店,據(jù)此,該酒店的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)該選擇()
A.整體目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
B.差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
C.集中目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
4.單項(xiàng)選擇題酒店必須提高營(yíng)銷效率,這是由酒店產(chǎn)品的()特點(diǎn)導(dǎo)致的。
A.不可運(yùn)輸性
B.不可儲(chǔ)存性
C.綜合性
D.無形性
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)展培訓(xùn)的對(duì)象不包括下列人員()
A.總經(jīng)理
B.部門經(jīng)理
C.主管
D.操作工
6.單項(xiàng)選擇題()是酒店中最為重要的資源。
A.人力資源
B.物力資源
C.財(cái)力資源
D.信息資源
7.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游涉外酒店從()年起實(shí)行星級(jí)制度。
A.1987
B.1988
C.1989
D.1990
最新試題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表干凈房間的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
題型:判斷題
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。
題型:判斷題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項(xiàng)選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題