單項選擇題查找盤點差異原因時，可以檢查（）。

A.責任人名單
B.客戶需求
C.交接班盤點記錄
D.上級退貨通知


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1.單項選擇題在與客戶的溝通過程中，（）溝通的四項基本原則中最重要的一項通用原則。

A.仔細聆聽，善意回應(yīng)
B.推動事情向前發(fā)展
C.提供空間，鼓勵參與
D.維護自尊，增強自信

3.單項選擇題客戶開戶辦理（）卡時，不需要提供客戶資料。

A.個人單用戶卡
B.單位卡
C.不記名卡
D.多用戶卡

4.單項選擇題調(diào)撥管理用于變更商品的（）。

A.存儲位置
B.售價
C.進價
D.經(jīng)營方式

5.單項選擇題待退商品需經(jīng)（）現(xiàn)場復(fù)核。

A.便利店員
B.店長
C.主管部門
D.供應(yīng)商

6.單項選擇題關(guān)于彩票銷售款的管理要求，下列描述不正確的是（）。

A.可用于支付兌獎款項
B.必須隨便利店銷售款一同繳存銀行
C.不得坐支
D.不得收取支票

7.單項選擇題（）規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)承擔民事賠償責任。

A.勞動法
B.產(chǎn)品質(zhì)量法
C.企業(yè)法
D.消費者權(quán)益保護法

8.單項選擇題商品代碼通常用（）標記來表示。

A.圖案
B.阿拉伯數(shù)字
C.漢字
D.二維碼