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單項選擇題客戶開戶辦理（）卡時，不需要提供客戶資料。

A.個人單用戶卡
B.單位卡
C.不記名卡
D.多用戶卡

1.單項選擇題調(diào)撥管理用于變更商品的（）。

A.存儲位置
B.售價
C.進價
D.經(jīng)營方式

2.單項選擇題待退商品需經(jīng)（）現(xiàn)場復核。

A.便利店員
B.店長
C.主管部門
D.供應商

3.單項選擇題關(guān)于彩票銷售款的管理要求，下列描述不正確的是（）。

A.可用于支付兌獎款項
B.必須隨便利店銷售款一同繳存銀行
C.不得坐支
D.不得收取支票

4.單項選擇題（）規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或其他受害人人身傷害的，應承擔民事賠償責任。

A.勞動法
B.產(chǎn)品質(zhì)量法
C.企業(yè)法
D.消費者權(quán)益保護法

5.單項選擇題商品代碼通常用（）標記來表示。

A.圖案
B.阿拉伯數(shù)字
C.漢字
D.二維碼

6.單項選擇題加注油品在加油環(huán)節(jié)中時間最長，加油員要抓住這段時間，想方設法（），引導和推介相關(guān)產(chǎn)品的銷售。

A.銷售產(chǎn)品
B.與顧客溝通
C.解決問題
D.了解需求

7.單項選擇題加油站每日的營業(yè)款應及時上繳銀行，當加油站工作人員將現(xiàn)金繳存銀行時，必須填制（）。

A.支票進賬單
B.支票
C.交接班表
D.現(xiàn)金繳款單

8.單項選擇題中石化安全監(jiān)督管理的基本原則是（）。

A.安全第一、預防為主
B.安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理
C.全員、全過程、全天候、全方位
D.定人員、定設備、定目標、定責任

9.單項選擇題中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在（）召開了第一屆年會，會上可口可樂（中國）公司和寶潔（中國）公司首次介紹了品類及品類管理，翻開了中國品類管理的新篇章。

A.1997年北京
B.1997年廣州
C.1997年上海
D.1998年廣州

10.單項選擇題對于銷售退貨環(huán)節(jié)導致便利店商品損耗，下列描述不正確的是（）。

A.門店退貨過程中，門店退掉了不該退掉的商品
B.退貨記賬數(shù)量與實際數(shù)量不符
C.銷售退貨過程中，門店接收了不該接收的商品
D.顧客在退貨的過程要求補償而造成的退換損失