單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定，行李于國(guó)際運(yùn)輸過程中受到損害，應(yīng)于損害發(fā)生之日起（）內(nèi)以書面形式向承運(yùn)人提出索賠。

A.21日
B.14日
C.7日
D.28日


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2.單項(xiàng)選擇題辦理登機(jī)及行李托運(yùn)手續(xù)不包括（）。

A.告知航空公司關(guān)于行李的規(guī)定
B.告知關(guān)于禁止攜帶出境的物品
C.協(xié)助辦理登機(jī)與行李托運(yùn)
D.將過邊檢、登機(jī)所需物品發(fā)還給游客

4.單項(xiàng)選擇題出團(tuán)說明會(huì)上向游客發(fā)放的物品，不包括（）。

A.出境旅游行程表
B.旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表
C.出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表
D.團(tuán)隊(duì)標(biāo)志

5.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)熟悉團(tuán)隊(duì)情況不包括（）。

A.團(tuán)隊(duì)的基本情況
B.團(tuán)員的證件
C.團(tuán)隊(duì)的完整行程
D.團(tuán)內(nèi)重點(diǎn)團(tuán)員的情況

6.單項(xiàng)選擇題不屬于全陪機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）送行服務(wù)的內(nèi)容有（）。

A.嚴(yán)格按規(guī)定保證旅游團(tuán)提前2小時(shí)到機(jī)場(chǎng)
B.全陪向領(lǐng)隊(duì)介紹如何辦理出境手續(xù)
C.再次提醒游客檢查自己的各種票據(jù)是否帶齊
D.游客進(jìn)入隔離區(qū)后離開

7.單項(xiàng)選擇題境外團(tuán)隊(duì)的結(jié)賬通常為（）。

A.現(xiàn)結(jié)
B.計(jì)劃撥款
C.電匯
D.支票

8.單項(xiàng)選擇題做好講解工作，屬于全陪各站服務(wù)中的（）。

A.抵站服務(wù)
B.轉(zhuǎn)移途中服務(wù)
C.游覽過程中的服務(wù)
D.離站服務(wù)

9.單項(xiàng)選擇題不屬于全陪在離站服務(wù)中的工作是（）。

A.提醒地陪提前落實(shí)離站的交通票據(jù)和離站的準(zhǔn)確時(shí)間
B.做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作
C.協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪做好行李的清點(diǎn)、交接工作
D.協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分配機(jī)位號(hào)或鋪位號(hào)

10.單項(xiàng)選擇題全陪與領(lǐng)隊(duì)商定日程時(shí)，如有難以解決的問題，應(yīng)反饋給（）。

A.團(tuán)長(zhǎng)
B.組團(tuán)社
C.地接社
D.地陪