填空題現(xiàn)代酒店的管理信息按其內(nèi)容可以分為()和數(shù)據(jù)信息。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題CSM的得分等級(jí)表示()
A.顧客滿意級(jí)度
B.顧客投訴次數(shù)
C.顧客價(jià)值得分
D.酒店質(zhì)量等級(jí)
2.單項(xiàng)選擇題以選用員工工作的綜合表現(xiàn)和員工潛在的發(fā)展能力作為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的考評(píng)法是()
A.評(píng)分法
B.強(qiáng)制等級(jí)比例法
C.受獎(jiǎng)系數(shù)
D.比較法
3.單項(xiàng)選擇題采用家庭式結(jié)構(gòu),為長住客人而建的酒店屬于()
A.旅游酒店
B.住宅式酒店
C.精品酒店
D.主題酒店
6.問答題簡述酒店信息的特征。
8.多項(xiàng)選擇題酒店員工激勵(lì)具有不可替代的作用,主要包括()。
A.降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
B.發(fā)揮員工潛能
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.提高勞動(dòng)效率
E.提高戰(zhàn)略水平
9.多項(xiàng)選擇題市場營銷是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的全球環(huán)境中進(jìn)行的。因此需要營銷管理人員以一種嶄新的觀念和思路思考營銷的目標(biāo)和實(shí)踐。目前酒店?duì)I銷面臨以下主要挑戰(zhàn)()。
A.人口老齡化的挑戰(zhàn)
B.全球化的挑戰(zhàn)
C.成本上升的挑戰(zhàn)
D.社會(huì)責(zé)任營銷的挑戰(zhàn)
E.科學(xué)技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)
10.單項(xiàng)選擇題()主要完成酒店人事關(guān)系及工資管理,包括檔案管理、勞動(dòng)組織管理、招人用人管理、員工培訓(xùn)管理、人事變動(dòng)管理、考勤輸入管理、工資發(fā)放管理、工資匯總管理等。
A.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)
B.人力資源管理子系統(tǒng)
C.總經(jīng)理管理子系統(tǒng)
D.餐飲管理子系統(tǒng)
最新試題
賓客的消費(fèi)需求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
題型:單項(xiàng)選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店管理包含的含義是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表干凈房間的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題