A.互動溝通
B.心靈溝通
C.推式溝通
D.拉式溝通
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A.信息需求的緊迫性
B.技術(shù)的可用性與可靠性
C.易用性
D.信息的安全性和完整性
在模糊不定的項(xiàng)目環(huán)境中，為應(yīng)對不斷變化和出現(xiàn)的細(xì)節(jié)情況進(jìn)行更頻繁和快速地溝通，需做到（）
①盡量簡化團(tuán)隊(duì)成員獲取信息的通道
②定期開展溝通技能培訓(xùn)，提高溝通效率
③經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)檢查，并讓團(tuán)隊(duì)成員集中辦公
④以透明的方式發(fā)布項(xiàng)目成果
⑤項(xiàng)目結(jié)束后，實(shí)時(shí)邀請干系人評審項(xiàng)目成果
A.②⑥
B.③④
C.④⑥
D.④⑤
A.干系人
B.物理地點(diǎn)
C.溝通范圍
D.溝通技術(shù)
A.將干系人納入項(xiàng)目評審范圍
B.讓干系人參加項(xiàng)目會議
C.干系人之間的交流日益增多
D.多面性溝通方法
項(xiàng)目經(jīng)理除了要掌握書面溝通的5C原則，還需配合的溝通技巧有（）
①積極傾聽
②慰問
③理解文化和個(gè)人差異
④強(qiáng)化技能
⑤識別、設(shè)定并管理干系人期望
⑥加強(qiáng)自信
A.①②③⑥
B.①③④⑤
C.②③④⑥
D.②④⑤⑥
A.已收到
B.已理解
C.已轉(zhuǎn)化為積極的行動
D.已認(rèn)可
A.編碼
B.解碼
C.噪聲
D.媒介
A.已發(fā)送
B.已理解
C.已認(rèn)可
D.已完成
A.人員
B.口才
C.觀點(diǎn)
D.信息
A.反饋
B.非口頭技能
C.演示
D.社交媒體管理
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