A.在山谷水流匯集處活動(dòng)
B.選擇由許多樹木的山坡上通過(guò)
C.選擇走兩山之間的低谷
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A.求安全、求新的心理
B.忙于個(gè)人事物的心理
C.懶散心態(tài)、求全的心理
A.問(wèn)明原因,并報(bào)告接待社
B.應(yīng)配合領(lǐng)隊(duì)一起做好說(shuō)服工作
C.要進(jìn)行耐心解釋,說(shuō)明難以辦到的原因
D.接待方確有責(zé)任的話,要賠禮道歉
E.游客執(zhí)意要求離團(tuán),在報(bào)告旅行社同意后,可滿足其要求,未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還
A.價(jià)值8000元的蘋果筆記本電腦
B.攜帶的1.5萬(wàn)元人民幣現(xiàn)金
C.價(jià)值6000元的尼康單反相機(jī)
D.幫助友人帶的清朝名家字畫一幅
A.紅色通道
B.黃色通道
C.綠色通道
D.藍(lán)色通道
A.實(shí)物產(chǎn)品
B.虛擬產(chǎn)品
C.勞動(dòng)產(chǎn)品
D.服務(wù)性產(chǎn)品
最新試題
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?