A.特別提醒游客注意安全,必要時陪同前往
B.斷然拒絕
C.是游客個人行為,不做處理
D.沒有陪同前往義務(wù)
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A.婉言拒絕
B.請示領(lǐng)導
C.一般應(yīng)陪同前往
D.一般應(yīng)積極協(xié)助,必要時陪同前往
A.300元
B.150元
C.200元
D.100元
A.30分鐘
B.40分鐘
C.50分鐘
D.1小時
A.不折不扣的兌現(xiàn)
B.一般情況下,可滿足其要求
C.可與餐廳聯(lián)系盡量予以滿足
D.協(xié)助其自行解決
A.婉言拒絕
B.請示領(lǐng)導
C.不要反客為主
D.予以協(xié)助
A.1次
B.2次
C.3次
D.隨意
A.景點導游講解
B.參觀活動
C.返程途中服務(wù)
D.首次沿途導游講解
A.重申當日活動安排
B.沿途風光介紹
C.交代游覽注意事項
D.活躍車內(nèi)氣氛
A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘
A.迎接服務(wù)
B.入店服務(wù)
C.參觀游覽
D.核對、商定日程
最新試題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?