單項(xiàng)選擇題游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ι唐凡粷M意，要求地陪幫助其退換商品時(shí)，地陪應(yīng)（）。

A.婉言拒絕
B.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)
C.一般應(yīng)陪同前往
D.一般應(yīng)積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往


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1.單項(xiàng)選擇題游客購(gòu)買中成藥、中藥材，前往港澳地區(qū)的總值人民幣（）。

A.300元
B.150元
C.200元
D.100元

2.單項(xiàng)選擇題一般每次購(gòu)物的時(shí)間應(yīng)控制在（）。

A.30分鐘
B.40分鐘
C.50分鐘
D.1小時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題游客的特殊飲食要求在旅游合同中明文規(guī)定的，接待方旅行社要（）。

A.不折不扣的兌現(xiàn)
B.一般情況下，可滿足其要求
C.可與餐廳聯(lián)系盡量予以滿足
D.協(xié)助其自行解決

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)計(jì)劃外的用餐，若游客要求地陪參加，地陪要注意（）。

A.婉言拒絕
B.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)
C.不要反客為主
D.予以協(xié)助

5.單項(xiàng)選擇題在用餐過程中，地陪起碼要巡視（）。

A.1次
B.2次
C.3次
D.隨意

6.單項(xiàng)選擇題地陪參觀游覽服務(wù)工作不包括（）。

A.景點(diǎn)導(dǎo)游講解
B.參觀活動(dòng)
C.返程途中服務(wù)
D.首次沿途導(dǎo)游講解

7.單項(xiàng)選擇題地陪在前往游覽點(diǎn)的途中要進(jìn)行導(dǎo)游講解，不包括（）。

A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排
B.沿途風(fēng)光介紹
C.交代游覽注意事項(xiàng)
D.活躍車內(nèi)氣氛

9.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)后地陪的一項(xiàng)重要工作，可視作兩地間導(dǎo)游員合作的開始（）。

A.迎接服務(wù)
B.入店服務(wù)
C.參觀游覽
D.核對(duì)、商定日程

10.單項(xiàng)選擇題旅游者看上了客房?jī)?nèi)的某一擺設(shè)，要求購(gòu)買，地陪應(yīng)（）

A.報(bào)告旅行社
B.協(xié)助其與飯店有關(guān)部門聯(lián)系
C.婉言拒絕
D.收取費(fèi)用幫其購(gòu)買