單項(xiàng)選擇題通過連續(xù)性和非連續(xù)性的客戶滿意度調(diào)研,可以獲得客戶對(duì)特定加油站的()、未滿足需求、再次購買率與推介率等指標(biāo)的評(píng)價(jià)。

A.基本狀況
B.銷售量
C.滿意度
D.油站競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題便利店盤點(diǎn)原則,不包括()。

A.先進(jìn)先出
B.完整
C.時(shí)效
D.協(xié)作

2.單項(xiàng)選擇題在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,清罐等業(yè)務(wù)需要在一個(gè)獨(dú)立的班次中完成,關(guān)于“獨(dú)立班次”以下描述正確的是()。

A.做業(yè)務(wù)前,班次狀態(tài)為新建,做完該業(yè)務(wù)后必須班結(jié)后才能做其他業(yè)務(wù)
B.做業(yè)務(wù)前,班次狀態(tài)為正常,做完該業(yè)務(wù)后必須班結(jié)后才能做其他業(yè)務(wù)
C.包括泵碼交接、油罐交接、水電交接的正常班次
D.包含泵碼交接、付油數(shù)量錄入、油罐交接、回罐錄入、發(fā)票交接的正常班次

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)展自助加油站給企業(yè)帶來的利益在于()。

A.能夠有效降低勞動(dòng)力成本
B.增加企業(yè)人工成本
C.顧客加油方便快捷
D.減少員工數(shù)量

4.單項(xiàng)選擇題每日管控()操作后,進(jìn)行管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊操作。

A.班結(jié)
B.變價(jià)
C.變類
D.日結(jié)

5.單項(xiàng)選擇題車用汽油加入MMT可提高()

A.蒸發(fā)性
B.抗爆性
C.抗腐蝕性
D.環(huán)保性

6.單項(xiàng)選擇題不屬于易捷便利店食品小分類的有()。

A.方便食品
B.即食食品
C.罐頭
D.保健食品

8.單項(xiàng)選擇題加油站為顧客提供服務(wù),既要完成油品銷售的任務(wù)又要(),是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務(wù)。

A.增長(zhǎng)自身知識(shí)
B.獲取勞動(dòng)報(bào)酬
C.建立良好的客戶關(guān)系,培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客
D.提升溝通技巧

9.單項(xiàng)選擇題收銀設(shè)備屬于便利店的()。

A.低值易耗品
B.固定資產(chǎn)
C.自用品
D.貴重商品

10.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金清繳時(shí),以下做法正確的是()。

A.應(yīng)在加油島上上繳
B.直接交給班長(zhǎng),不需簽字
C.應(yīng)在規(guī)定的地方,有兩人在場(chǎng)并在交接記錄上簽字確認(rèn)
D.不需核對(duì)泵碼數(shù),直接上繳

最新試題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題