在酒店中輪椅一般由（）負責(zé)提供。

制定清潔客房制度標準應(yīng)遵循的原則是（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴格把控商品的質(zhì)量。

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。

下列符號中代表預(yù)計住客房的是（）。

創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。

賓客的消費需求包括（）。

下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。

酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。